Comment attirer de nouveaux clients ?

Vous souhaitez développer votre entreprise ? Cependant, vous êtes confronté à un obstable majeur : comment attirer de nouveaux clients ?

Cette démarche peut sembler ardue, surtout pour les entrepreneurs débutants. Connaître les méthodes les plus efficaces est loin d’être suffisant. Via cet article, vous découvrirez pourquoi il est tout aussi important et indispensable :

Comment faire pour attirer de nouveaux clients ?

Vous pouvez conquérir de nouveaux clients de différentes manières.

Laisser les clients parler pour soi

Vous avez déjà obtenu des clients par le passé ? Ces derniers ont été satisfaits de vos services ? Pourquoi ne pas les encourager à parler pour vous ?

Autorisez-les à laisser un témoignage de l’expérience qu’ils ont eue à vos côtés. Il peut s’agir d’un témoignage vidéo, audio ou écrit que vous pourrez transmettre à vos prospects potentiels.

L’objectif ? Augmenter votre “social proof”. En même temps, vous rassurez les prospects sur le sérieux de votre entreprise et aux résultats qu’ils pourraient obtenir de votre produit.

Exploiter les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent aujourd’hui un outil formidable pour trouver de nouveaux clients. Ils vous permettent de toucher un très grand nombre de personnes.

Nous pouvons vous montrer quelques techniques si vous voulez savoir comment attirer des clients sur Instagram.

Important ! Exploitez le réseau social le plus adapté au profil que vous ciblez. Vous aurez donc besoin au préalable d’une analyse approfondie.

Optimiser la visibilité

Il existe aujourd’hui plusieurs moyens de se rendre visible :

Cela peut également se faire à l’aide de supports physiques, tels que des cartes de visite et des flyers.

Pour démarcher des clients, les possibilités sont extrêmement nombreuses. Il est cependant important de les adapter au marché que vous ciblez.

Vous ciblez par exemple une entreprise spécialisée dans l’industrie métallurgique ? Il y a peu de chances que vous la retrouviez sur Instagram™ ou sur Facebook™. Par contre, vous pourriez trouver des membres de cette entreprise sur LinkedIn™.

Créer un site Internet référencé

Le référencement constitue un élément incontournable pour toute personne qui possède un site web. Il vous permet de remonter dans les résultats de recherche Google.

Résultat : vos clients potentiels peuvent vous retrouver plus facilement.

Le référencement de votre site Internet passe par l’utilisation de mots-clés qui seront répétés régulièrement. Le but : favoriser les recherches sur ces mots-clés, et donc booster votre visibilité.

Conclure des partenariats

Les partenariats vous permettent de toucher de nouvelles communautés ainsi que de nouvelles personnes. Autrement dit, ils vous aident à élargir votre liste de nouveaux clients potentiels.

Attention toutefois ! Il est crucial de choisir vos partenaires avec parcimonie et intelligence. Privilégiez des entreprises qui correspondent à l’image que vous souhaitez montrer ainsi qu’à vos valeurs.

Ainsi, vous ne risquez pas de perdre des prospects potentiels qui ne seraient pas en accord avec ce que vous proposez désormais via ce partenariat.

Utiliser le storytelling

En racontant l’histoire de votre marque et de votre entreprise, vous permettez aux gens de créer un ancrage avec celle-ci.

Certaines personnes établiront un parallèle avec leur propre histoire. Cela va créer un lien de confiance et d’attraction ! Certes, celui-ci sera inconscient. Il vous permettra néanmoins d’attirer des clients motivés à acheter vos produits ou vos services.

Le fait d’attirer de nouveaux clients est une forme de prospection. Sans une approche personnalisée et adaptée, vous n’obtiendrez pas les résultats souhaités.

Attention ! Il ne suffit pas non plus d’appliquer telle ou telle technique. Il est tout aussi essentiel de savoir communiquer pour trouver de nouveaux clients.

Comment communiquer pour attirer les clients ?

Plusieurs options s’offrent à vous :

Contacter le prospect directement (email, téléphone, WhatsApp…)

Vous possédez les coordonnées de votre prospect (email ou numéro de téléphone) ? Vous pouvez entrer en contact directement avec lui.

Attention toutefois ! La prospection à froid risque de fournir de faibles résultats. La raison est simple : les personnes sont de plus en plus démarchées par des entreprises. Elles n’y accordent que peu de crédit ou peu d’intérêt.

Il est donc important de nouer une relation de confiance au préalable. Cela peut se faire via un contact direct ou une présence sur les réseaux sociaux.

L’objectif : convaincre ces personnes de vous accorder un peu de leur temps.

Demander ses besoins

Le meilleur moyen de concevoir un produit ou un service qui correspond aux clients est de les interroger sur les besoins qu’ils rencontrent aujourd’hui. Une telle démarche vous aide à créer une offre adaptée. Elle facilite aussi le processus d’achat.

Proposer des produits et/ou des services de qualité

Il sera toujours bénéfique pour vous de proposer de la qualité plutôt que de la quantité. Des produits de qualité garantissent la pleine satisfaction de vos clients. Ces derniers pourront vous fournir des feedbacks qui vous aideront à améliorer votre produit.

Des témoignages clients de satisfaction vous permettent :

La fidélisation client s’avère particulièrement efficace pour augmenter le panier moyen.

Fixer un rendez-vous

Afin de communiquer directement avec votre client, vous pouvez lui fixer un rendez-vous physique, en visio ou par téléphone.

Le but : comprendre au maximum ses besoins et lui expliquer comment vous pouvez l’aider.

Important : Un rendez-vous ne se clôture pas nécessairement par une vente. Néanmoins, il se traduit par un apport de valeur et de confiance sur ce que vous proposez.

Rester en contact (emailing, envoi catalogue, sondage…)

Il n’y a rien de pire que de contacter un prospect une fois, de lui proposer un service et de ne jamais le recontacter. Il aura l’impression que vous cherchez uniquement à lui vendre un produit.

Résultat : il y a de fortes chances qu’il ne revienne jamais vers vous.

Il est de ce fait important de maintenir un contact avec vos prospects et vos clients. D’autant plus que fidéliser un client coûte moins cher que prospecter.

Cela peut se faire par email, via des communautés créées sur les réseaux sociaux, ou par téléphone (si votre communauté n’est pas extrêmement développée).

En restant en contact avec vos clients, vous maintenez non seulement la confiance, mais aussi votre entreprise dans leur tête.

Ainsi, vous les poussez à revenir vers vous de manière plus automatique lorsqu’ils auront besoin de vos produits ou de vos services.

Il est important d’établir une bonne stratégie commerciale pour attirer de nouveaux clients. Il est tout aussi crucial de communiquer efficacement tout au long du processus. En cas de difficulté, n’hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel.

Maintenant, voyons quelles sont les différentes stratégies à utiliser pour attirer des clients.

Quelle stratégie utiliser pour attirer les clients ?

Attirer de nouveaux clients n’est pas une mince affaire, aussi bien pour un entrepreneur débutant que pour les plus expérimentés. Cela passe par différentes étapes.

Étudier le marché et la concurrence

Le premier pilier de votre stratégie consiste à faire une étude précise de votre marché. Plus vous comprenez comment votre marché évolue, plus vous serez en mesure d’adopter une stratégie marketing cohérente.

Concrètement, faites une prévision des évolutions que rencontrera votre marché dans les prochains mois ou les prochaines années. Définissez également les concurrents qui y sont présents.

Définir les nouveaux clients à cibler

La prochaine étape consiste à définir un avatar client, c’est-à-dire un client idéal qui correspond à vos produits ou services.

Pour ce faire, vous aurez besoin de plusieurs informations :

Posez-vous également les questions suivantes :

Tous ces éléments vous permettent non seulement de constituer un avatar précis, mais aussi de savoir où trouver ce client idéal.

Générer des leads qualifiés

Ça y est, vous avez une idée de votre marché et de votre client cible. Maintenant, vous allez pouvoir générer des leads qualifiés. Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous :

En échange de ce contenu gratuit, vos prospects potentiels vont s’inscrire sur votre liste. Grâce à leur prénom, email ou numéro de téléphone, vous pourrez créer une première base de personnes qualifiées et potentiellement intéressées par vos services.

Transformer les réclamations en opportunités

Les retours des prospects et des clients sont des mines d’or pour la pérennité de votre entreprise. Lorsque ces derniers vous expriment un besoin ou font un retour particulier sur votre produit, cela veut en effet dire qu’il leur est nécessaire dans leur quotidien.

Grâce à ces feedbacks, vous obtenez de nouvelles possibilités de développement.

Ne négligez donc pas les réclamations. Ne prenez pas les critiques comme de mauvaises choses. Voyez les plutôt comme des opportunités de vous améliorer sans cesse et de toucher de nouvelles niches de prospects potentiels.

Pratiquer l’Inbound Marketing

L’inbound marketing consiste à réaliser de la prospection inversée. Plutôt que de faire de la prospection directe, laissez le prospect venir à vous.

Cette stratégie marketing vous permet de n’attirer que des prospects qualifiés, qui ont conscience de la valeur que vous pouvez leur apporter.

Vous voulez savoir comment attirer des clients sur votre site ? Pratiquez l’Inbound marketing en créant du contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi apporter de la haute valeur ajoutée à vos prospects. De quoi les encourager à venir vers vous !

Proposer un programme de fidélité

Un programme de fidélité offre deux avantages. D’une part, il vous permet de conserver les clients que vous avez pu obtenir. De l’autre, il vous aide à en attirer de nouveaux.

Généralement, les programmes de fidélité se traduisent par des avantages. Ils peuvent intéresser un certain nombre de prospects qui décideront de devenir clients pour en bénéficier.

Offrir des échantillons et/ou des essais gratuits

En permettant à vos prospects de découvrir vos produits ou vos services (ou une petite partie), vous les amenez à vous faire pleinement confiance. Aussi, ils sauront si ce que vous proposez peut leur apporter les résultats qu’ils désirent.

Faites en sorte que les clients reviennent en mettant à leur disposition ces échantillons gratuits. Cette initiative constitue un gage de confiance supplémentaire. Les prospects vont alors passer plus facilement à l’action, surtout s’ils obtiennent les résultats qu’ils désirent avec cette petite proportion de vos produits ou services.

Conclusion

Attirer de nouveaux clients est essentiel pour la pérennité de votre entreprise. Il est toutefois nécessaire de le faire en bonne et due forme. Le but : éviter de dépenser de l’énergie, du temps et de l’argent sans que cela vous apporte les résultats souhaités.

Il n’est pas facile d’élaborer une stratégie pour attirer des clients. Il est possible de le faire vous-même si vous êtes suffisamment qualifié. Dans le cas contraire, et si votre budget vous le permet, faites appel à un professionnel pour vous accompagner.

Foire aux questions

Comment faire une publication qui attire la clientèle ?

Le but d’une publication est d’agiter la douleur de la personne tout en lui proposant un début de solution. Elle comprendra alors deux choses :

Comment attirer et fidéliser la clientèle ?

Il existe aujourd’hui de nombreuses méthodes pour attirer une clientèle, comme par exemple via un site web ou les réseaux sociaux. Il est également possible d’entrer en contact directement avec les prospects :

Pour fidéliser vos clients, il est avant tout indispensable qu’ils soient pleinement satisfaits de vos produits. Par la suite, proposez-leur de nouveaux produits correspondant à leur demande. Vous pouvez également apporter des améliorations aux produits qu’ils ont déjà.

En savoir plus

https://www.dynamique-mag.com/article/20-secrets-pour-attirer-de-nouveaux-clients.2862

https://www.capital.fr/votre-carriere/les-bons-reflexes-pour-conquerir-de-nouveaux-clients-577821