Vous voulez assurer la pérennité de votre entreprise ? Une des clés est de conquérir de nouveaux clients.
De plus en plus d’entrepreneurs cherchent aujourd’hui à conquérir de nouveaux clients. Pour vous démarquer et obtenir de bons résultats, adoptez une stratégie marketing pertinente.
En amont, il est essentiel de comprendre pourquoi il est important de conquérir de nouveaux clients et comment procéder.
Sommaire
Pourquoi conquérir de nouveaux clients ?
Votre entreprise se lance dans la promotion de nouveaux produits ? La conquête de nouveaux clients vous permet de les asseoir facilement sur le marché.
En d’autres termes, ces nouveaux produits vous donnent la possibilité de conquérir de nouvelles parts de marché.
Maintenant, entrons dans le vif du sujet : comment attirer de nouveaux clients et quelles sont les méthodes à appliquer ?
Comment conquérir de nouveaux clients ?
La conquête de nouveaux clients passe par différentes étapes.
Définir votre nouvelle cible
Pour élargir votre clientèle, pensez à cibler une nouvelle typologie de personnes. Elle ne correspondra pas nécessairement à la cible visée auparavant. Il est donc important de refaire un point global sur votre avatar client idéal.
Pour ce faire, votre force de vente considérera les éléments suivants : le sexe, l’âge, la catégorie socioprofessionnelle, les revenus et les ambitions et/ou les aspirations.
Posez-vous également les questions suivantes :
- Quelles sont les difficultés que votre avatar client rencontre au quotidien ?
- Comment le marché répond-il à cette problématique actuellement ?
Faire des offres
Une fois votre nouvelle cible déterminée, créez une offre qui répond aux besoins de ces personnes. Pour ce faire, voici une règle fondamentale à retenir :
Se démarquer de la concurrence
Vous vous situez sur un marché fortement concurrentiel ? Il serait contre-productif de vous lancer frontalement en concurrence avec un autre acteur du marché.
Adoptez plutôt une stratégie différente de ce que proposent les autres. De cette manière, vous laissez le champ libre et proposez une nouvelle vision des choses à vos prospects potentiels.
Fidéliser les clients actuels
Pour conquérir de nouveaux clients, il n’est pas nécessaire de repasser par une phase de prospection. D’ailleurs, fidéliser un client coûte moins cher que prospecter.
Si vous parvenez à fidéliser vos clients actuels, ils continueront à consommer vos nouveaux produits.
En termes de fidélisation client, plusieurs solutions s’offrent à vous. Il est par exemple nécessaire de maintenir un contact même après l’achat d’un produit. Vous pouvez aussi créer un programme de fidélité.
Miser sur le digital
Le digital est de plus en plus présent dans notre quotidien. Il permet de toucher un nombre incalculable de personnes. Les entreprises ne font pas exception à la règle.
Elles ont bien compris que désormais les réseaux sociaux sont un levier puissant pour maintenir le contact avec les clients et toucher de nouvelles personnes.
Misez donc sur le digital afin d’obtenir de nouveaux prospects. Vous pouvez le faire :
- via les réseaux sociaux ou par l’intermédiaire d’un site web ;
- via une présence en ligne à travers des articles rédigés à votre sujet ;
- grâce à des articles de blog intéressants rédigés par vos soins.
Le but : montrer votre expertise à vos prospects et améliorer encore plus leur confiance en vous !
Notre article comment attirer des clients sur instagram vous montre l’importance de l’usage des réseaux sociaux dans la conquête de nouveaux prospects.
Quelles sont donc les solutions les plus efficaces pour avoir des clients rapidement ?
Comment avoir des clients rapidement ?
Voici des méthodes déjà éprouvées pour avoir des clients rapidement :
Déterminer les clients potentiels
Une phase de recherche de prospects potentiels s’avère incontournable pour obtenir rapidement des clients. Il peut s’agir :
- de différentes personnes déjà présentes dans votre entourage ;
- d’anciens clients que vous souhaitez convertir à vos nouveaux produits ;
- de prospects qui répondent parfaitement à l’avatar que vous avez défini.
Rédiger des messages nets et clairs
Une fois vos clients potentiels définis, entrez en contact avec eux en rédigeant un message extrêmement professionnel.
En effet, les gens sont aujourd’hui de plus en plus sollicités par un nombre croissant d’entreprises. Il est donc important que votre message soit immédiatement perçu au moment de démarcher les clients. Il en est de même pour les bénéfices de vos produits ou services.
De cette manière, les prospects y accorderont facilement du crédit et de l’importance.
Informer les clients de manière récurrente
Il est important que vos clients actuels soient régulièrement au courant des nouveautés que vous créez. S’ils ont été pleinement satisfaits de leur premier achat, ils continueront vraisemblablement à acheter vos produits.
En même temps, cela permet de maintenir le lien de confiance qu’ils ont envers vous. Ils pourront potentiellement vous recommander auprès de leurs amis ou de leurs connaissances.
Se fixer des objectifs précis et mesurables
Lorsque vous cherchez à conquérir de nouveaux clients, prenez le temps de déterminer l’objectif précis à atteindre. Concrètement, posez-vous la question suivante : « Quel est le nombre de clients que vous souhaitez conquérir grâce à vos produits et services ? »
Toujours dire la vérité
Eviter de donner des informations mensongères ou fausses. Vous devez faire en sorte que vos clients reviennent en étant toujours honnête avec eux et vos prospects potentiels. Cette transparence vous permettra d’obtenir leur confiance, un élément extrêmement important pour la suite du processus.
Résultat : il y a de très peu de chances qu’ils achètent vos produits.
Un autre challenge à relever : la fidélisation.
Comment fidéliser les nouveaux clients ?
Il existe différentes techniques pour fidéliser de nouveaux clients. En voici quelques-unes :
Entretenir le contact sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux constituent un outil formidable pour maintenir le contact avec vos prospects et vos clients.
Vous pouvez le faire via :
- des messages directs ;
- la création de contenu.
Dans les deux cas, vous resterez dans l’esprit des gens. Ainsi, ils seront beaucoup plus à même de revenir vers vous (si vos produits ou vos services peuvent leur apporter les bénéfices qu’ils recherchent).
Créer un site internet et optimiser son référencement
La présence en ligne est aujourd’hui élémentaire et elle passe notamment par la création d’un site web. Il est cependant important d’optimiser son référencement afin d’apparaître dans les premières lignes des résultats de recherche de Google.
Vous avez un site web, mais il est mal référencé ? Une des solutions consiste à mener une campagne de référencement SEO. Le but : remonter dans les recherches et ainsi multiplier les visites sur votre site (et donc les prospects potentiels).
Dans l’article comment attirer des clients sur son site, nous vous proposons quelques techniques qui pourraient vous aider à augmenter le trafic au fil du temps.
Ouvrir un blog avec des contenus de qualité
La création d’un blog démontre votre expertise, d’autant plus si vous parvenez à le maintenir. Lorsque les prospects visitent votre site et lisent vos articles, ils sauront comment vous pouvez leur apporter des bénéfices potentiels.
Foire aux questions
Pourquoi est-il important de constamment élargir sa cible de clientèle ?
En élargissant sa clientèle, une entreprise touche de nouveaux marchés (donc de plus en plus de clients). Cela l’aide également à augmenter son chiffre d’affaires ainsi que sa légitimité sur le marché.
Important : Plus sa part de marché est importante, plus il a de chances d’attirer des clients ou des prospects potentiels. Il s’agit d’un effet boule de neige, à ne surtout pas négliger.
Qu’est-ce que la stratégie de conquête ?
La stratégie de conquête désigne l’ensemble des actions permettant à une entreprise d’acquérir de nouveaux clients à moyen ou à long terme. Ces actions se basent notamment sur les avantages concurrentiels que possède l’entreprise.
En savoir plus
https://hautsdefrance.cci.fr/actualites/conquerir-des-nouveaux-clients-pourquoi-et-comment/
https://www.dynamique-mag.com/article/20-secrets-pour-attirer-de-nouveaux-clients.2862
Alec Henry, spécialiste en gestion de projet et d’équipe, a élargi son réseau professionnel grâce à son expérience en MLM. Après avoir cogéré une agence à Genève, il lance le programme d’accompagnement Le Consultant dont l’objectif est d’aider les coachs et consultants à développer leur activité. Depuis l’acquisition d’Entrepreneurs.com, il a pu accompagner plus de 10000 entrepreneurs. Ce qui leur a permis de générer au total 100 millions d’euros de chiffres d’affaires. À travers ses consulting, il a également permis à 32 personnes de devenir millionnaires. Il est déjà apparu dans les médias, notamment sur La Tribune, Le Figaro, France 5, Forbes, BFM Business, L’Agefi et Market. Aimant partager et échanger, il a lancé Le Déclic qui est aujourd’hui le deuxième podcast francophone lié au business. Alec Henry est l’auteur de 2 livres « Business : 13 Lois pour devenir un entrepreneur à succès » (Bestseller sur Amazon France en 2019) et « Les Nouveaux Entrepreneurs » (2023)