Un dirigeant manque rarement d'énergie, d'idées ou même de motivation.

Ce qui lui manque le plus souvent, c'est le recul nécessaire pour prendre les bonnes décisions au bon moment.

Car diriger une entreprise, ce n'est pas seulement exécuter.

C'est arbitrer. Trancher. Décider avec des informations incomplètes et sous pression.

Avec le recul, ils sont nombreux les dirigeants qui disent la même chose :

« Si j'avais su... »

Après des centaines d'accompagnements de chefs d'entreprise, Entrepreneurs.com fait un constat : les erreurs de décision suivent les mêmes schémas.

Le constat de nos coachs est souvent le même : le dirigeant consacre encore une part trop importante de son temps à l’opérationnel.

Or, un dirigeant devrait idéalement répartir son temps : 

30% sur la vision, la création et la stratégie

25% sur les relations à forte valeur ajoutée (clients, réseau, partenaires)

20% sur les décisions et les arbitrages

15 à 20% sur l’incarnation et le pilotag

Soit moins de 10% sur l’exécution pure.

Recruter une personne de plus, lancer un nouveau produit, accepter un partenariat prometteur... toutes ces décisions paraissent anodines sur le moment.  C'est devant les conséquences que le dirigeant se rend compte de son erreur.

Quelles sont ces 5 décisions que les dirigeants et chefs d'entreprise regrettent le plus ? Et surtout, comment faire pour les éviter ?

1 – Recruter trop vite

Lorsqu'une entreprise commence à grandir, la pression augmente.

Les clients arrivent.

La charge de travail explose.

L'équipe est sous tension.

La réaction la plus fréquente d'un dirigeant est de recruter rapidement pour « faire face ».

Sur le moment, ça semble logique : plus de travail = plus de personnes.

Mais sur le terrain, un recrutement précipité peut créer plus de problèmes qu'il n'en résout.

Si le poste n'est pas clairement défini, que les responsabilités sont floues ou que le profil recruté ne correspond pas aux besoins de l'entreprise, alors vous faites apparaître :

• des tensions dans l'équipe

• un manque d'autonomie

• une baisse de performance

• un départ prématuré

Un mauvais recrutement ou un recrutement dans le mauvais timing ne coûte pas seulement un salaire. Il coûte du temps de management, de l'énergie et parfois la stabilité d'une équipe entière.

Pour éviter cette erreur de décision, ce qui compte vraiment, c'est de clarifier la mission du poste, les résultats attendus et le niveau de responsabilité.

lorsqu’un dirigeant consacre encore 30 à 40% de son temps à des tâches délégables, recruter sans structurer revient à déplacer le problème sans le résoudre.

2 – Garder trop longtemps un collaborateur par loyauté

C'est probablement l'une des décisions les plus difficiles pour un dirigeant.

Et pourtant, elle revient dans presque toutes les entreprises. Un collaborateur qui était performant mais qui ne l'est plus.

Les signes apparaissent progressivement :

• une baisse d'implication

• des tensions dans l'équipe

• des décisions évitées

• une perte de crédibilité interne

Le dirigeant le voit. L'équipe le voit aussi. Mais personne n'agit.

Pourquoi ?

Parce que plusieurs freins entrent en jeu : la loyauté, la peur du conflit ou la crainte de déstabiliser l'organisation.

Alors le problème persiste. Les mois passent. Et la situation se dégrade.

C'est lorsque la décision finit par être prise que le dirigeant se dit qu'il aurait dû agir plus tôt.

Le regret ne vient pas de la prise de décision mais d'avoir attendu aussi longtemps.

Une entreprise saine repose sur la clarté. Lorsque les attendus ne sont plus respectés, l'inaction finit toujours pas coûter plus cher que la décision.

3 – Lancer trop de projets

Un nouveau marché. Une nouvelle offre. Un partenariat stratégique.

C'est quand l'entreprise commence à réussir que les opportunités apparaissent.

À chaque fois que le projet semble prometteur, le dirigeant se dit alors « Pourquoi pas ? ».

Peu à peu, l'entreprise se retrouve avec plusieurs offres, plusieurs cibles et plusieurs projets en parallèle.

Le problème ne vient pas de l'ambition, mais de la dispersion.

Les ressources se diluent.

Les équipes ne savent plus quelle est la priorité.

La stratégie perd en clarté.

Ce n'est pas toujours le mauvais produit ou la mauvaise offre qui fait mourir une entreprise, mais le manque de focus.

Les dirigeants qui réussissent ont une capacité rare : celle de dire non.

Non à certaines opportunités.

Non à certains projets séduisants.

Non à des idées pourtant intéressantes.

Parce qu'ils savent qu'une stratégie efficace repose sur une règle simple : tout ne peut pas être prioritaire.

4 – Refuser de déléguer certaines décisions

Au fil de nos accompagnements entrepreneurs et coaching de dirigeants et managers, nous constatons que beaucoup d'entreprises atteignent un plafond de verre.

La plupart du temps, ce n'est pas à cause du marché ou du produit, mais à cause du dirigeant lui-même.

Dans de nombreuses organisations, toutes les décisions remontent au fondateur :

• validation des devis

• arbitrage des conflits internes

• organisation des recrutements

• décisions opérationnelles quotidiennes

Au départ, ce fonctionnement semble normal car l'entreprise est petite, le dirigeant connaît tout et il veut garantir la qualité.

Mais avec la croissance, ce modèle devient un frein avec des équipes qui attendent les décisions, les projets qui ralentissent et la charge mentale du dirigeant qui explose.

C'est une conséquence logique pour la simple raison que l'entreprise ne peut pas aller plus vite que la personne qui décide.

Une organisation performante repose sur des responsabilités claires.

Les managers doivent pouvoir décider.

Les équipes doivent pouvoir agir.

Sinon, la croissance devient chaos.

5 – Prendre seul face une décision stratégique

C'est sans doute la décision la plus risquée et pourtant une des plus fréquentes.

Dans de nombreuses entreprises, le dirigeant reste seul face aux décisions majeures :

• investir massivement

• changer de positionnement

• restructurer une équipe

• abandonner une activité

Lorsqu'une décision est prise seul, plusieurs biais apparaissent : l'émotion, la confirmation de ses propres idées et la difficulté à challenger son raisonnement.

Plus une décision est importante, plus il est dangereux de la prendre seul.

Les dirigeants les plus expérimentés le savent : l'intelligence stratégique se construit rarement en solitaire.

Quel est le point commun entre toutes ces décisions ?

Avant tout, elles ne sont pas prises par des dirigeants incompétents.

Pour la plupart, elles sont prises par des dirigeants ou des managers sous pression, confrontés à l'incertitude et souvent isolés.

Dans ces conditions, certains mécanismes deviennent imperceptibles :

• la normalisation des problèmes

• les décisions repoussées

• les arbitrages pris dans l'urgence

Finalement, beaucoup de dirigeants réalisent que certaines mauvaises décisions auraient pu être évitées avec plus de recul.

Comment un coach aide les dirigeants à mieux décider ?

Le but d'un coaching individuel professionnel est d'améliorer la qualité du raisonnement stratégique.

Un accompagnement en coaching de dirigeants et managers permet notamment de :

• challenger certaines décisions

• identifier les angles morts

• clarifier les priorités

Chez Entrepreneurs.com, nous créons cet espace de réflexion nécessaire au dirigeant pour analyser ses options avec davantage de lucidité.

Nos coachs offrent précisément ce que la plupart des dirigeants n'ont pas au sein de leur entreprise :

• un lieu où leurs décisions peuvent être confrontées, analysées et structurées.

Avec le temps, ce travail transforme la posture du dirigeant qui apprend à décider mieux.

Arrêtez avec les décisions qui coûtent cher à votre entreprise

Ce ne sont pas les marchés, les concurrents ou les technologies qui déterminent la trajectoire d’une entreprise. Ce sont les décisions.

Accumulées sur plusieurs années, ces décisions dessinent la structure réelle d'une entreprise : sa culture, son organisation, sa capacité à croître ou à se fragiliser.

Ne cherchez pas à éviter toute erreur, c'est impossible. 

Les dirigeants qui ont bénéficié d'un coaching professionnel individuel avec Entrepreneurs.com ont appris à réduire la probabilité des décisions coûteuses.

Ils prennent du recul.

Ils confrontent davantage leurs raisonnements.

Ils acceptent d'être challengés sur leurs choix stratégiques.

Vous souhaitez améliorer la qualité de vos décisions ? 

Découvrez comment un coaching de dirigeants et managers peut vous aider à franchir un nouveau cap dans le développement de votre entreprise.

Prenez contact avec Entrepreneurs.com pour échanger sur votre situation et vos enjeux de dirigeant.

Ressources : https://youtu.be/uV_77uqaOWA?si=T62J-Vr8jX0sxSnb