Reprendre le contrôle d’une entreprise artisanale devenue ingérable

Lorsque Olivier arrive chez Entrepreneurs.com, son entreprise fonctionne, mais elle repose entièrement sur lui. Avec 300 000 € de chiffre d’affaires annuel, OCP Création est rentable, mais Olivier travaille entre 50 et 80 heures par semaine. Il court après le temps, répond à tous les appels, gère les équipes, les fournisseurs, les devis et reste prisonnier d’une posture d’artisan, alors même qu’il dirige déjà une vraie entreprise.

Ce décalage entre la taille réelle de la structure et la posture du dirigeant est le premier point travaillé lors du consulting live.

Changer de posture : passer d’artisan à chef d’entreprise

Le premier levier activé est le mindset. Olivier identifie rapidement qu’il est resté bloqué dans l’identité de l’artisan opérationnel. Le travail consiste à clarifier son rôle : il ne doit plus produire, mais piloter. Cette prise de conscience permet de redéfinir ses priorités : stratégie, organisation, communication et vision long terme.

Structurer l’entreprise autour de deux business units

L’analyse révèle qu’OCP Création regroupe en réalité deux activités distinctes :

• l’aménagement paysager pur

• la vente et l’installation de spas et jacuzzis

Ces deux offres nécessitent des positionnements, des messages marketing et des systèmes d’acquisition différents. La création de deux business units permet de clarifier l’offre, d’améliorer la conversion commerciale et de créer plus de prédictibilité sur le chiffre d’affaires.

Mettre en place la délégation opérationnelle

Un travail précis est réalisé sur les équipes existantes. Olivier dispose déjà de profils solides : chefs d’équipe, apprentis avancés et collaborateurs autonomes. L’enjeu n’est pas de recruter immédiatement, mais de structurer la montée en compétences, formaliser les process et transférer progressivement la responsabilité terrain à un futur responsable d’exploitation.

Des outils simples sont mis en place : checklists, reportings quotidiens, process de validation et points réguliers, permettant à Olivier de ne plus être sollicité en permanence.

Digitalisation et automatisation pour gagner du temps

Le consulting met en lumière des leviers puissants : automatisation des appels entrants, standardisation des devis, analyse de la rentabilité par type de chantier, et utilisation d’outils digitaux et IA pour la prévisualisation 3D des projets. Ces éléments permettent à OCP Création de se différencier fortement dans un secteur traditionnel, tout en réduisant le temps passé par le dirigeant.

Olivier décrit l’accompagnement comme un électrochoc structurant. Il souligne la clarté apportée sur ses priorités, la pertinence des stratégies proposées et la capacité d’Entrepreneurs.com à comprendre les réalités terrain d’un artisan devenu dirigeant. Le consulting lui permet de reprendre le contrôle de son entreprise et de se projeter sereinement vers une croissance ambitieuse.